Argument, že „méně je více“, je pro obalový průmysl dobře zdokumentován. Trend minimalismu stále získává na síle, protože značky usilují o zefektivnění svých návrhů. Snížení rušivých vlivů umožňuje zákazníkům soustředit se na to nejdůležitější: na informace o produktech.
Chytré balení jako rychlá odezva nebo QR kódy tento trend podporují, protože tato technologie neomezuje to, co značky sdílejí se zákazníky. Malý, jediný kód vede spotřebitele k bráně obsahu, kterou balíček nemůže pojmout, včetně dalších podrobností o produktu, návodu k použití, plánů udržitelnosti, recenzí a interaktivních zážitků.
Poskytováním velkého množství informací fungují QR kódy jako prodejní asistenti, usnadňují informovaná rozhodnutí o nákupu a zlepšují celkovou zákaznickou zkušenost.
Sdílení informací o produktu prostřednictvím QR kódu je neomezené. Vytiskněte si QR kód na balíček, možná budete potřebovat pouze těchto sedm důvodů:
1. Recenze produktů
Většina spotřebitelů si musí přečíst recenze, než se rozhodnou produkt koupit. Devět z 10 spotřebitelů uvedlo, že při rozhodování o nákupu zvažují recenze. Místo toho, aby ztráceli čas hledáním recenzí online, mohou spotřebitelé skenovat QR kódy a procházet existující recenze nebo zveřejňovat názory na produkty.
Pozitivní i negativní recenze mají stejnou hodnotu. Pozitivní recenze produktů přesvědčují zákazníky, aby učinili správné rozhodnutí o nákupu, zatímco negativní recenze identifikují spotřebitelské problémy s produktem a pomáhají značce provést nezbytná vylepšení. Aby spotřebitelé produktu více důvěřovali.
2. Ukázkové video
QR kódy mohou nasměrovat nakupující na videa s návody na webu značky nebo kanálu YouTube. Tyto poutavé video tutoriály poskytují zákazníkům interaktivní způsob, jak vidět produkt v akci a plně porozumět tomu, co dělá a jak jej správně používat.
Spotřebitelům, kteří nejsou obeznámeni s novými produkty nebo zařízeními, poskytují videa s návody cenné vzdělání v místě prodeje. Značky mohou předvést správnou montáž, provést uživatele různými funkcemi, vysvětlit osvědčené postupy a poskytnout pokyny pro odstraňování problémů. Díky videím se zákazníci nejen cítí zmocněni k nákupu neznámých produktů, ale také snižují návratnost a nespokojenost tím, že stanoví jasná očekávání.
3. Informace o udržitelném rozvoji
Dnešní spotřebitelé jsou šetrnější k životnímu prostředí než kdykoli předtím, 70 procent spotřebitelů v USA uvedlo, že by změnili své nákupní návyky, kdyby našli obchod nebo značku fungující neudržitelným způsobem.
QR kódy mohou sdílet příběh udržitelnosti značky a spojit se s ekologicky uvědomělými kupujícími. Například značka, která prodává produkty vyrobené z recyklovaných materiálů, by mohla vysvětlit své poslání poskytovat vysoce kvalitní produkty bez odpadu, které pomáhají planetě.
4. Autenticita produktu
QR kódy mohou ověřit pravost produktu sledováním jeho postupu od původu (např. farmy) až po skladování. Spotřebitelé naskenují QR kód na obalu produktu a jsou přesměrováni na vstupní stránku obsahující původ produktu a složky. Tato transparentnost buduje důvěryhodnost značky.
5. Interaktivní zkušenost s produktem
QR kódy v kombinaci s rozšířenou realitou (AR) mění způsob, jakým spotřebitelé interagují s chytrými obaly, stírají hranice mezi fyzickým a digitálním světem a vytvářejí pohlcující a poutavé zážitky.
6. Sociální média
QR kódy mohou řídit provoz na sociálních sítích. Přilákání více návštěvníků zvyšuje pravděpodobnost, že vaše stránka značky získá více lajků, sdílení, sledujících a odběratelů. Značky mohou uvádět své účty na sociálních sítích na jediné vstupní stránce. Zákazníci si pak mohou vybrat obsah, který chtějí, než budou přesměrováni do cílové destinace. Účty na sociálních sítích mohou obsahovat další informace o produktech a dokonce i slevy na produkty.
7. Znovu zacílit
Přesměrování Qr kódu může značkám pomoci přilákat potenciální zákazníky, kteří naskenovali QR kód, ale ještě neprovedli konverzi. Spotřebitel může naskenovat dynamický QR kód na obalu produktu v obchodě, ale nakonec se rozhodne produkt nekoupit. Soubory cookie jsou však umístěny do prohlížeče zákazníka při návštěvách webových stránek značky. Toto chování umožňuje retargetingovým platformám, jako je Google a Facebook, vědět, že tento konkrétní spotřebitel má zájem o konkrétní část obsahu na webových stránkách značky. Později, když si spotřebitelé prohlížejí Google nebo Facebook, mohou na ně značky znovu cílit pomocí konkrétních reklam v reklamním prostoru, čímž se zvyšuje pravděpodobnost konverze.
Doporučené postupy pro používání QR kódů na obalech produktů:
1. Přidejte personalizovaný QR kód
Vyhněte se nudným černobílým QR kódům a přizpůsobte si je barvami a logy značek. Nejen, že jsou atraktivnější, ale vysoce kontrastní barvy také usnadňují skenování QR kódů.
2. Ujistěte se, že kód lze naskenovat
Před tiskem na balíček nezapomeňte QR kód otestovat, abyste se vyhnuli drahému opakovanému tisku. Pokud je QR kód příliš malý nebo příliš vágní, zákazníci jej nebudou moci naskenovat.
3. Zahrňte významnou výzvu k akci (CTA)
QR kódy je třeba personalizovat, aby se zvýšila jejich přitažlivost a vytvořil se přesvědčivý kód, který zákazníkům poskytne důvod ke skenování.
4. Zaměřte se na umístění
Představte si QR kódy jako tlačítka CTA vašeho webu a umístěte je na přední polovinu balíčku.
5. Nepoužívejte více QR kódů na jednom balení produktu
Nebombardujte zákazníky více QR kódy. Nevytvářejte například samostatné kódy pro recenze produktů, akční videa a informace o udržitelnosti. Místo toho nasaďte QR kód na přihlašovací stránku, abyste povolili více funkcí.
Značky musí zákazníkům rychle zpřístupnit podrobné informace, protože 87 procent lidí alespoň někdy používá své chytré telefony k vyhledávání produktů v obchodě. Strategickým řešením se staly Qr kódy, které poskytují nekonečné informace na malém prostoru s jednoduchým skenováním.
Přijetím technologie QR značky vycházejí vstříc zvyklostem moderních spotřebitelů orientovaným na výzkum, zlepšují zážitek z obchodu, poskytují bezproblémovou, informativní cestu, která dává zákazníkům sílu a posiluje vztah značky se spotřebiteli.
